微信客服系统功能大揭秘，你觉得还缺哪些？

微信客服系统是什么？
微信客服系统是一款简单易用的微信管理工具软件，可以同时维护多个微信号，更高效的开发客户，可满足各行业微信客服需求。
支持一键快捷回复
聊天常用语可以快速编辑，一键回复，节省输入时间，提高客服沟通效率。
聊天记录本地保存
微信客服系统自带聊天记录保存功能，数据不丢失，安全稳定地存储在本地硬盘
多账号同时登录
支持多个微信账户同时登录，将多个微信号集中在一个窗口进行聊天，集中管理、快捷高效。
微信客服行业解决方案提供商
聚播微信客服系统，无需扫码登陆，提供微信二次开发sdk，可实现无侵入式集成任何微信SCRM客服系统，SDK接入简单，调试方便，可为客户提供更多的二次研发服务需求支持。以更少的投入成本、更快的工作效率、更有效的生产模式来解放生产力！
无需扫码登陆微信：区别传统的网页协议版微信和ipad协议版微信，聚播微信客服系统不需要扫码登陆微信的，更快捷，更高效！
提供二次开发SDK：为合作伙伴提供完整的二次开发sdk，sdk可研发微信营销工具软件、微信营销手机、微信群控云控系统、微信SCRM客服系统、微信淘宝客、导购、返利、微信群管理机器人等！
提供二次开发基础源码：提供sdk的服务端调用源码及pc端演示demo源码，方便二次开发！
微信客服系统特色功能
微信客服系统拥有多样性的沟通功能，客户随时享受专业服务
N多微信同时登录：支持N多个微信在1台电脑上同时登录，完全托管手机微信，不遗漏任何消息；
独立的消息推送系统：自研及时消息推送机制，所有消息可实现快速的收发，效率倍升；
聊天助手系统：支持编辑各种常用话术，全自动智能回复，机器人对接，常见问题一键回复，可以随时查看之前所有的聊天内容，客户聊天统计信息。
集成群控云控功能：全面集成群控云控功能，群发助手，朋友圈互动功能再次升级，扩展性更强；
自由定制功能：为合作伙伴开放完整的微信二次开发SDK，合作伙伴可自由定制其功能；
朋友圈评论点赞浏览交互、清理僵尸粉、智能养号、收发红包、转账等功能都有；

微信客服系统功能大全
和弹窗提醒在线客服即时接待，再多咨询也不用担心漏接；
常用话术加入到知识库，生成快捷回复，大大提高工作效率。
语音回复
真人客服形象，电脑端直接录制语音，快速沟通
图文回复
自定义图文并茂，可引导用户关注公众号，加微信加群
小程序卡片
说不清楚？可一键回复具体小程序页面给用户
图片回复
一图胜千语，自动回复解决客户问题
超链接回复
支持发送非微信网址，推送外部文章、引导客户下单等操作
强制邀请
使用模板消息推送，即使用户离开小程序界面也能收到消息，看引导回访转化
微信客服系统可拓展功能
自动撩粉
系统自动AI智能聊天，降低引流成本，大幅提升活跃度和转化率。
智能分配
根据企业实际情况，可设置抢单、服务、营销和自定义等不同的会话分配方式和规则，选择合适的规则有利于提供工作效率。
专属客服
可根据公司管理需求，设置专属客服机制，不同渠道不同客户，明确分工，专人跟进，不撞单。
会话转接
在会话过程中，当前客服不方便或者接待不过来的时候，可以将对话转接给别人，管理员也可将别人的会话转接过来或者分配给其他人。
协作功能
在会话过程中，当客服有难以解答的问题或不方便接待时，客服可邀请运营经理同时会话，实现多对一服务。
批量邀请
通过不限次数的邀请功能，可根据需要，选择符合条件的访客进行多次消息群发，保证了信息的到达率，提高客服工作效率。
意向跟踪
访客浏览轨迹统计功能，对访客点击浏览进行记录，可分析访客浏览兴趣、意向度，实现精细化营销。增加公众号粉丝黏度，降低掉粉率。
客户管理
用户根据访客管理功能，按照自定义的标签对访客进行分组管理，目前与和各大CRM系统打通，可以更加方便快捷的查看访客信息。
会话监控
管理员可通过实时监控功能来监督和管理其他坐席人员，及时发现和帮助客服解决问题，大幅度的提高客户服务质量及工作效率。
会话质量统计
统计分析某段时间整个公司或某公众号的会话质量，了解运营趋势。还可以准确的统计每个坐席人员的业务量，便于绩效考核。
记录同步
当会话建立后，可看到用户曾经和其他人工客服或机器人客服的聊天记录，帮助客服更好地定位用户问题，减少信息断层。
无限群发
粉丝无限群发，定时邀请、自动提醒，方便客服跟进；

微信客服系统功能大揭秘，你觉得还缺哪些？